-->

77-88-88

Вопрос

Здравствуйте. У меня кредит в вашем банке. Могу ли я, и если да то как ознакомиться с историей моих собственных платежей?

Ответ

Здравствуйте! Чтобы узнать любую информацию о Вашем кредите – Вы можете заказать справку по кредиту в кредитном отделе Банка. Если кредит выдан Вам до 01.07.2014г., то стоимость данной справки на данный момент составляет 150 рублей, если же кредит выдан после 01.07.2014г. – данная справка выдается бесплатно. Для получения справки нужно Ваше присутствие и документ, удостоверяющий личность. Более подробную информацию Вы сможете получить по телефону: 8(3843) 77-06-06.

Вопрос

Здравствуйте! Очень нужны деньги на строительство дома, но из-за своей глупости испортила кредитную историю! Скажите, вообще ничего нельзя сделать? Есть ли шанс взять кредит?

Ответ

Здравствуйте. Необходимо оценить, насколько испорчена кредитная история. Для этого Вам необходимо подать заявку на оформление кредита, подписав согласие на получение информации из Бюро Кредитных Историй. Далее уже отталкиваться от того, какая требуется сумма, наличие поручителей или залога.
Для получения более подробной информации, просьба позвонить по тел. 775616, либо по адресу ул. Кутузова, 31, каб. 23.

Вопрос

Как я могу связаться с банком в выходные дни и как узнать заблокирована карта или нет?

Ответ

Здравствуйте!
В выходные дни работает номер для экстренной блокировки карты 8-800-200-5520 (круглосуточно).
Статус пластиковой карты можно узнать либо посредством СМС-сообщения со словом STATUS (заглавными буквами) на номер +79162067541, либо позвонив по круглосуточному номеру 8-800-200-5520, назвав кодовое слово.

Вопрос

Доброго дня, прошу Вас предоставить тарифы оплаты за снятия наличных в банкоматах других банков, с использованием системы VISA. К сожалению, плата взымается, но не могу понять в каком объёме. Спасибо

Ответ

Здравствуйте!
При снятии наличных денежных средств в банкоматах других банков (без учета комиссии других банков) комиссия составит 1% от суммы (min 3$). Комиссия списывается со счета в рублях по курсу Банка на день поступления транзакции. При этом может возникать курсовая разница вследствие колебания курсов.

Вопрос

Почему не могу расплатиться заплатанной картой в интернете? Карту получил недавно.

Ответ

Здравствуйте! По Вашей карте было произведено несколько попыток оплаты услуг через интернет, по данным транзакциям первые два раза был неверно указан CVV2/CVC2, далее оплаты заблокированы, так как превышено допустимое число попыток неправильного набора CVV2/CVC2. Код CVV2/CVC2, так же как и Пин-код и номер Вашей карты составляет идентификационную информацию, не подлежащая разглашению.
В связи с этим, согласно п.16.4 Правил по обслуживанию граждан-держателей расчетных карт международной платежной системы Visa International и MasterCard International "БСТ-БАНК" АО:
«16.4.Чтобы предотвратить неправомерные действия категорически запрещается использовать основную банковскую карту на которой находится крупная сумма денег или данная карта является «зарплатной» при оплате покупок в интернете».
В противном случае Банк не несет ответственности и не принимает претензий за неправильное списание денежных средств с Вашего карточного счета.

Вопрос

Как можно узнать полные реквизиты карты?

Ответ

Здравствуйте! Полные реквизиты карточного счета включают в себя БИК, коррсчет, ИНН банка, а также 20-тизначный номер специального карточного счета. Данные сведения пропечатаны в анкете физического лица, которую Вы подписали при получении карты.
Также, свои реквизиты Вы можете получить при личном обращении в Центральный офис «БСТ-БАНК» АО по адресу: ул.Кутузова, д.31, каб. №19. Наличие паспорта обязательно!

Вопрос

Можно ли у вас получить ипотечное кредитование, сумму равную материнского капитала? И мат. капитал будет как первоначальный взнос . И нужна ли справка о доходах?

Ответ

Возможно получить ипотечный кредит на сумму, равную сумме материнского капитала.  
Так же возможно использовать материнский капитал в качестве первоначального взноса .
В связи с тем, что Пенсионный фонд России перечисляет материнский капитал в погашение ипотечного кредита  не ранее, чем через два месяца, после сдачи документов, необходимо знать, что в эти два месяца Заемщику придется оплачивать проценты за пользование кредитными средствами. Поэтому, для получения ипотеки на приобретение недвижимости необходимо собрать полный пакет документов, в том числе и  справки о доходах от Заемщика, Созаемщиков/Поручителей.

Вопрос

Добрый вечер! Планирую приобретение квартиры. Пока не определился что буду брать новостройку или вторичку. Для первоначального взноса точно будет 40% и более от стоимости квартиры. Скажите какие будут процентные ставки (самая низкая из возможных % ставка по ипотеке) при условии приобретения:
1) вторичка;
2) новостройка от застройщика.

Ответ

Здравствуйте. Процентная ставка зависит от суммы первоначального взноса и графика погашения:
Дифференцированный график погашения: 

При первоначальном взносе 50% ставка 12 % годовых

                                                 25% ставка 12,5 % годовых

                                                 10% ставка 13,5 % годовых

Равномерный график гашения (равномерный по основному долгу, равномерный по процентам):

При первоначальном взносе 25% ставка 13% годовых.

Вне зависимости от типа жилья, будь то вторичное или новостройка. Более подробно о преимуществах приобретения жилья в ипотеку через наш банк вы можете узнать на нашем сайте по ссылке или по телефону: (3843) 771-999.

Вопрос

Есть ли скрытые комиссии по кредитам? Есть ли штрафные санкции при досрочном погашении кредита?

Ответ

Скрытых комиссий нет. Досрочное погашение кредита или его части осуществляется без штрафных санкций.

Вопрос

Как рассчитывается сумма возмещения по вкладам, если вклад размещен в иностранной валюте?

Ответ

Если вклад размещен в иностранной валюте, сумма возмещения по вкладам рассчитывается в рублях по курсу, установленному Банком России на день наступления страхового случая.

Вопрос

Какие основные правила безопасного использования карты?

Ответ

- Не передавайте карту другим лицам, за исключением сотрудников торгово-сервисных организаций и банков при совершении платежных операций;
- Никогда ни при каких обстоятельствах не сообщайте другим лицам (в том числе сотрудникам банка) PIN-код карты. PIN-код может быть затребован только банкоматом или в торгово-сервисной организации с помощью специальной клавиатуры для скрытого ввода кода — PIN-пад;
- Не оставляйте карту в тех местах, где информация о карте может быть доступна посторонним. Храните конверт с PIN-кодом отдельно от карты, а лучше уничтожьте его, предварительно переписав код. Не записывайте Ваш PIN-код на карте или в другом доступном месте с пометкой: «мой PIN-код...»;
- Храните карту вдали от предметов с сильным магнитным полем (телевизор, микроволновая печь и т. п.);
- Прежде чем вставить карту в банкомат, убедитесь в отсутствии необычных устройств рядом с клавиатурой, щелью для карты, доступности окошка выдачи наличных. Старайтесь так набирать PIN-код на клавиатуре банкомата, чтобы никто не смог его подсмотреть;
- В целях Вашей безопасности время физического получения денег в банкомате после их появления в щели и платежной карты ограничено - не более минуты. По истечении отведенного времени карта и денежные средства будут изъяты банкоматом;
- Совершайте покупки только в тех торговых точках, которые заслуживают доверия, особенно находясь в дальних поездках. Требуйте, чтобы операция считывания карты осуществлялась в Вашем присутствии. При обоснованном подозрении о незаконном копировании содержащихся на карте сведений, немедленно заблокируйте карту;
- Не выбрасывайте слипы и чеки, на которых отображены полный номер карты и/или ФИО владельца;
- Рассчитываясь картой в интернете, пользуйтесь услугами известных интернет-магазинов и платежных систем;
- Периодически (не реже раза в месяц) получайте выписку из банка об операциях по карточному счету. Она позволит контролировать списания средств с Вашего счета.


Новости 1 - 11 из 11
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец Все